개인정보 처리방침
한패스 글로지스 주식회사
개인정보처리방침
hanpassglogis Co., Ltd.(한패스 글로지스 주식회사, hanpass-logis.com, 이하 ‘hanpassglogis’)는 개인정보보호법 제30조, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조의2에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
이러한 개인정보처리방침은 관련 법률 및 정부지침의 변경과 내부 방침의 변경에 의하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보처리방침이 변경될 경우 변경사항은 “회사” 홈페이지에 게시됩니다. 본 개인정보처리방침은 “회사”가 제공하는 제반 서비스 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다."
① 개인정보의 수집 및 처리 항목
② 개인정보의 처리 및 보유 기간
③ 개인정보 수집 출처 등 고지
④ 개인정보 처리의 위탁
⑤ 개인정보의 제3자 정보제공
⑥ 고객의 권리, 의무 및 그 행사방법
⑦ 처리하는 개인정보의 항목
⑧ 개인정보의 파기
⑨ 개인정보의 안전성 확보 조치
⑩ 개인정보 처리 방침의 변경
⑪ 권익침해 구제방법
⑫ 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서"
제1조(개인정보의 수집목적 및 처리 항목)
① hanpassglogis는 수집된 개인정보는 회원가입 및 관리, 재화 및 서비스 홍보 및 제공, 비대면 거래를 위한 목적으로 처리되며, 이용목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 본 조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유, 이용됩니다.
② hanpassglogis 서비스를 이용함에 있어서 개인,신용정보 접근 및 거래지시 권한 및 처리항목은 아래와 같습니다."
[서비스 내 처리 항목]
회원가입(개인) : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처(휴대전화번호, 이메일), 추천인(선택)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 수집된 개인정보는 수집, 이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 정보 제공 동의의 효력 기간까지 보유, 이용 됩니다. 단, 정보 제공, 조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유, 이용됩니다.
② 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유, 이용 됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유, 이용됩니다.
③ 개인정보처리 및 거래지시 동의 철회 방법 고객은 개인정보의 수집 및 이용 동의에 대하여 ‘철회’ 할 수 있습니다. 철회 방법은 hanpassglogis 홈페이지에서 “회원탈퇴” 이후 진행 가능합니다. 철회 과정에 어려움이 있으신 경우 고객센터(02-1661-5899)를 통하여 자세히 안내 받으실 수 있습니다.
④ 비대면(온라인)거래 관련한 개인(정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유, 이용됩니다.
⑤ 관련 법령
서비스 이용 관련 개인정보(서비스 접속 기록) : 3개월(통신비밀보호법)
표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
제3조(개인정보 수집 출처 등 고지)
① hanpassglogis는 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
② 개인정보 보호법에 근거하여 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있는 날로부터 3일이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다."
제4조(개인정보 처리의 위탁)
개인정보의 업무위탁은 회원에게 원활한 서비스를 제공하기 위하여 분야별 전문성을 갖춘 수탁업체에 일부 업무를 위탁하는 것을 의미하며, 회사의 책임 하에 위탁한 범위 내에서만 개인정보가 처리됩니다. 회사는 개인정보를 처리하는 수탁업체가 회원의 개인정보 보호를 위한 충분한 역량을 갖추고 있는지 신중하게 검토하고 있습니다.
회사는 아래와 같은 업무를 위탁하고 있으며, 업무에 필요한 최소한의 개인정보만을 제공합니다. 또한, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 개인정보 처리방침을 통하여 공개하고 있습니다.
[수탁업체명] ㈜한패스
• 위탁한 업무내용: 선불전자지급수단 을 통한 정산대행
• 개인정보 이용기간: 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지"
제5조(개인정보의 제3자 정보제공)
① hanpassglogis는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있으며, 제 3자 정보제공과 관련된 사항은 서비스 이용 과정 중 별도로 안내하고 동의를 받도록 하겠습니다.
1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5. 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집목적 범위 내에서 제공하는 경우"
② 제3자 정보제공 현황
③ 받는 곳 : 한패스(주)
④ 제공 목적 : 주문 상품의 배송, 고객상담 및 불만처리
⑤ 제공 정보 : 수령인명, 수취인 연락처, 배송지 주소, 구매자 연락처
제6조(고객의 권리, 의무 및 그 행사방법)
① 고객은 당사가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
③ 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
④ 고객은 당사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
⑤ 다만, 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
⑥ 이용자 혹은 만 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입 해지(동의철회)를 위해서는 “회원 탈퇴”를 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
⑦ 당사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다."
제7조(처리하는 개인정보의 항목)
당사는 비대면 거래의 설정, 유지, 이행, 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각호와 같이 수집하고 있습니다.
① 회원가입
생년월일, 성명, 아이디, 휴대폰번호, 이메일
② 주문 및 모바일쿠폰 구매, 발송, 재발송, 유효기간연장, 선물하기성명, 휴대폰번호, 개인식별정보(CI)
③ 민원처리, 불만처리 등 전화상담 응대
④ 환불처리 성명, 은행명, 계좌번호
⑤ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
“IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등"
제8조(개인정보의 파기)
당사는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에 개인정보의 처리 목적달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.
① 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류)내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
③ 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다."
제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)
당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하게 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
② 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
③ 개인정보처리시스템 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
④ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
⑤ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보, 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며 본인만이 알 수 있으므로 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신, 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다."
제10조(개인정보 처리방침의 변경)당사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전, 후를 비교하여 공개합니다.
제11조(권익침해 구제방법)
고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118)
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제12조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서)
회사는 고객의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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